İade Politikası

İade Politikası

Gleam&Glass olarak, memnuniyetinizi önemsiyoruz. Satın aldığınız üründen memnun kalmazsanız, aşağıdaki iade politikası doğrultusunda iade işlemi gerçekleştirebilirsiniz.

İade Süresi

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade Şartları

Ürün kullanılmamış, hasar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
Orijinal ambalajı, faturası ve varsa tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderilmelidir.
Kişiye özel üretilen veya üzerinde değişiklik yapılmış ürünler iade kapsamı dışındadır.

İade Süreci

İade talebinizi iletisim@gleamandglass.com adresine sipariş numaranız ile birlikte iletin.
Onay sonrası ürünü belirtilen adrese, faturası ile birlikte gönderin.
Ürün bize ulaştıktan sonra gerekli incelemeler yapılır ve uygun bulunursa 7 iş günü içinde ücret iadesi yapılır.

Kargo Ücreti

Ürün kusurlu ya da yanlış gönderildiyse, iade kargo ücreti tarafımızdan karşılanır.
Diğer durumlarda iade kargo bedeli müşteriye aittir.

Hasarlı Ürünler

Cam ve kırılabilir ürünlerin teslimatı sırasında oluşabilecek hasarlar için:

Kargo teslimatında hasar tutanağı tutulması zorunludur.
Tutanak olmayan ürünler için iade/değişim yapılamaz.

İade Adresi

Gleam&Glass
Örnek Mahallesi, Camcı Sokak No:8
Şişli / İstanbul